Política de Privacidad

Cilpen Global Business, S.R.L.
Av. Circunvalación Sur, Altos de Rafey, Santiago, República Dominicana

Fecha de vigencia: 27 de agosto de 2026
Última actualización: 27 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Cilpen Global Business, S.R.L.
(“Cilpen”, “nosotros”) recopila, utiliza y protege la información dentro de la
aplicación de registro de producción Cilpen Global (la “App”).

Esta política se refiere únicamente a la App. El uso del sitio web
www.cilpenglobal.com se rige por la Política de Privacidad del Sitio

1. QUIÉNES SOMOS Y QUÉ ES ESTA APP

Cilpen Global Business, S.R.L. es una empresa de reciclaje y procesamiento de
plásticos con sede en Santiago, República Dominicana. Esta App es una
herramienta interna para el personal de Cilpen. Funciona en tabletas
compartidas, propiedad de la empresa, ubicadas en la planta, y se utiliza para
registrar la producción de la Línea 1 (pacas) y la Línea 2 (hojuelas de PET), y
para generar el reporte diario para la gerencia.

La App no es un producto de consumo. Puede descargarse desde Google Play y la
App Store, pero no existe registro abierto: para entrar hace falta una cuenta
de correo y contraseña que crea el administrador de Cilpen. Quien la instale
sin una de esas cuentas no puede pasar de la pantalla de inicio de sesión ni
ver ningún dato.

Contacto para temas de la App: appdev@cilpenglobal.com
Contacto general: info@cilpenglobal.com
Dirección: Av. Circunvalación Sur, Altos de Rafey,
Santiago, República Dominicana

2. SOBRE QUIÉN TRATA LA INFORMACIÓN

La App maneja principalmente información de empleados de Cilpen que la usan en
su trabajo. No recopila información sobre el público general ni sobre
visitantes del sitio web.

La App también guarda el nombre de proveedores y clientes con los que Cilpen
comercializa material. Normalmente se trata de nombres de empresas, no de
personas físicas.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

a) Cuenta de acceso y perfil del trabajador

Hay dos niveles, y conviene no confundirlos.

LA CUENTA DE ACCESO es lo que permite abrir la App:

– Correo electrónico y contraseña, gestionados por nuestro proveedor de
autenticación (Supabase). La contraseña se guarda cifrada (hash); ni
Cilpen ni nosotros podemos leerla.
– La crea el administrador de Cilpen. No hay registro público: nadie puede
crearse una cuenta por su cuenta.
– Se usa únicamente para autenticar. No se usa para publicidad, no se
comparte y no se cruza con ninguna otra base de datos.
– Cuando una persona deja la empresa, el administrador le retira el acceso.

EL PERFIL DEL TRABAJADOR es lo que atribuye cada pesaje dentro de la App:

– Nombre (o identificación del puesto) y un código de acceso de 4 dígitos
(PIN).
– Indicadores de rol: si el perfil es de supervisor o de consulta para
gerencia, y si sigue activo.

Los perfiles los crea y administra un supervisor de Cilpen dentro de la App.
Los trabajadores no se registran por su cuenta.

Sobre el PIN: el PIN existe para evitar que un trabajador registre
producción a nombre de otro en una tableta compartida. Es un código de
acceso por comodidad, no una credencial de seguridad: no es una contraseña,
no debe reutilizarse de ningún otro servicio y no debe tratarse como
protección de información sensible.

b) Registros de producción

Por cada pesaje, la App registra el peso en kilogramos, el material o la
categoría de rechazo, la línea de producción, la fecha y hora, y qué perfil
de trabajador lo registró. En Línea 2 también se guarda el número y la letra
de turno del faldo.

c) Control de calidad

Cuando el puesto de Calidad inspecciona material, la App guarda el estado
(aprobado o rechazado), el grado A/B/C, el motivo del rechazo, una nota
opcional y la fecha, hora y perfil que hizo la inspección.

d) Horario de la línea y paradas

Al cerrar el día se guardan la hora de inicio y de fin de cada línea, las
horas trabajadas y las paradas registradas con su motivo. Este dato
corresponde a la línea de producción; no es un registro de asistencia
individual, aunque sí queda registrado qué encargado estaba a cargo de la
línea ese día.

e) Reportes diarios

Cuando un supervisor cierra el día, la App guarda los totales del día y
cualquier nota de “novedades” que el supervisor escriba. Estas notas deben
referirse a la producción, no a las personas.

f) Metas mensuales

Una cifra objetivo en kilogramos, fijada por un supervisor.

g) Registros comerciales

– Compras a proveedores: nombre del proveedor, material, cantidad,
kilogramos, precio por kilogramo, nota opcional y el perfil que registró
la compra.
– Ventas a clientes: nombre del cliente, destino, tipo (venta o
exportación), material, cantidad, kilogramos, nota opcional y el perfil
que registró la venta.

h) Foto del ticket de compra

Al registrar una compra a un proveedor, el puesto de Compras puede adjuntar
una fotografía del ticket en papel del proveedor. La foto se toma con la
cámara del dispositivo o se elige de la galería, y se guarda en un área
privada de nuestro servidor que no puede leerse sin una sesión autenticada.
Adjuntar la foto es opcional: la compra puede registrarse sin ella.

Estas fotos deben mostrar únicamente un comprobante comercial (proveedor,
material, peso, precio). El personal tiene instrucción de no fotografiar
personas ni documentos ajenos a la compra.

i) Información almacenada en el dispositivo

– Un token de sesión emitido por nuestro servidor al iniciar sesión, para
que el dispositivo pueda conectarse a la base de datos sin volver a pedir
la contraseña cada vez. Está asociado a la cuenta que inició sesión y se
borra al cerrar sesión. La opción “Cerrar sesión del dispositivo” está
disponible para cualquier persona en la pantalla de selección de puesto,
sin necesidad de PIN de supervisor: al usarla, el token se borra del
dispositivo y la App vuelve a pedir correo y contraseña.
– Pesajes registrados sin conexión, guardados en el dispositivo hasta que
vuelve la conexión y pueden subirse.

j) Lo que no recopilamos

La App usa la cámara y la galería con un solo fin: adjuntar la foto del
ticket descrita en (h). No usa el micrófono ni la ubicación; no accede a los
contactos; y no contiene publicidad, analítica de terceros ni rastreo. No
recopila información de pago ni identificadores publicitarios.

4. PARA QUÉ USAMOS ESTA INFORMACIÓN

– Registrar y totalizar la producción diaria por línea.
– Atribuir cada pesaje al trabajador que lo registró, para poder rastrear y
corregir errores.
– Generar el reporte diario e histórico de producción para la gerencia de
Cilpen.
– Llevar el control de calidad del material y sus rechazos.
– Registrar las compras a proveedores y las ventas a clientes.
– Medir la producción frente a la meta mensual.

No vendemos información personal y no usamos estos datos para publicidad ni
para elaboración de perfiles.

5. PROVEEDORES DE SERVICIO

Proveedor: Supabase
Finalidad: Alojamiento de la base de datos, almacenamiento de las fotos de
tickets y autenticación de las cuentas (correo y contraseña)
Datos: Correos y contraseñas cifradas del personal autorizado, perfiles
de trabajador, registros de producción, calidad, reportes
diarios, metas y registros comerciales

Supabase procesa estos datos por cuenta nuestra, bajo sus propios términos y
prácticas de seguridad. No compartimos esta información con ningún otro
tercero, salvo cuando la ley lo exija.

6. REPORTES QUE SALEN DE LA APP

Un supervisor puede exportar el historial de producción como archivo de Excel.
Al hacerlo, el archivo se entrega al menú de compartir del propio dispositivo
y, a partir de ese momento, queda bajo el control de quien lo reciba (por
ejemplo, correo electrónico o una unidad de la empresa). La exportación incluye
los nombres de los trabajadores junto a los pesajes que registraron. Los
supervisores deben compartirla únicamente por canales aprobados por la empresa.

7. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN

– Los registros de producción son registros de negocio y se conservan para
fines operativos y de reporte de Cilpen.
– Un supervisor puede editar o eliminar entradas individuales en la App, y
puede reiniciar toda la producción registrada (una acción destructiva
pensada para comenzar un período nuevo).
– Un perfil de trabajador puede ser desactivado por un supervisor; las
entradas históricas siguen atribuidas para que los reportes pasados sigan
siendo exactos.
– Eliminación de la cuenta de acceso: como las cuentas las crea el
administrador y no el propio usuario, no hay un botón de auto-registro ni
de auto-eliminación dentro de la App. Para que se elimine tu cuenta y los
datos personales asociados a ella, escribe a appdev@cilpenglobal.com o
pídelo a tu supervisor; se elimina de nuestro proveedor de autenticación.
Los registros de producción que hayas capturado se conservan como
registros de negocio, sin el correo asociado.
– Los empleados que deseen revisar o corregir su información personal pueden
contactar a su supervisor o escribir a appdev@cilpenglobal.com.

8. SEGURIDAD

Los datos viajan a nuestro servidor por conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

El acceso a los datos está limitado a las cuentas autorizadas que crea el
administrador de Cilpen: aunque cualquiera puede descargar la App de la tienda,
sin una de esas cuentas no se obtiene acceso a ningún dato. Las reglas de
seguridad se aplican en el servidor, no solo en la pantalla, y la contraseña se
guarda cifrada. Dentro de la App, las funciones administrativas (finalizar el
día, administrar trabajadores, exportar, reiniciar) están además detrás del
perfil de supervisor.

Como se indica en la sección 3a, el PIN es una comodidad de acceso y no un
factor de autenticación fuerte. Ningún método de transmisión o almacenamiento
es completamente seguro.

9. PRIVACIDAD DE MENORES

La App es una herramienta de trabajo para personal de Cilpen y no está dirigida
ni destinada al uso por parte de menores de edad.

10. PROCESAMIENTO INTERNACIONAL

Cilpen opera en la República Dominicana. Nuestro proveedor de servicio puede
procesar datos en servidores ubicados en otros países, incluidos los Estados
Unidos.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión actualizada se
publicará con una nueva fecha de “Última actualización”.

12. CONTACTO

Correo: appdev@cilpenglobal.com
Cilpen Global Business, S.R.L.
Calle Central No. 1 Manzana No.28, Parque Industrial DISDO, sector Manoguayabo, municipio Santo Domingo Oeste, provincia Santo Domingo, República Dominicana