Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 22 de agosto de 2026

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Cilpen Global Business, S.R.L. (“Cilpen”, “nosotros”) recopila, utiliza y protege la información dentro de la aplicación de registro de producción Cilpen Global (la “App”). Esta política se refiere únicamente a la App. El uso del sitio web www.cilpenglobal.com se rige por la Política de Privacidad del Sitio.

 

1. Quiénes somos y qué es esta App 

Cilpen Global Business, S.R.L. es una empresa de reciclaje y procesamiento de plásticos con domicilio principal en Parque Industrial DISDO, Santo Domingo Oeste,  y con operaciones en la provincia de Santiago de los Caballeros, República Dominicana. Esta App es una herramienta interna para el personal de Cilpen. Funciona en tabletas compartidas, propiedad de la empresa, ubicadas en la planta, y se utiliza para registrar la producción de la Línea 1 (pacas) y la Línea 2 (hojuelas de PET), y para generar el reporte diario para la gerencia. 

La App no es un producto de consumo y no está disponible al público. No existe registro abierto: el acceso se hace mediante un perfil de trabajador creado por un supervisor de Cilpen. 

• Contacto para temas de la App:appdev@cilpenglobal.com 

• Contacto general:info@cilpenglobal.com 

• Dirección: Calle Central No. 1 Manzana No.28, Parque Industrial DISDO, sector Manoguayabo, municipio Santo Domingo Oeste, provincia Santo Domingo , República Dominicana 

• Sede Santiago: Av. Circunvalación, Altos de Rafey, Santiago de los Caballeros, República Dominicana. 

2. Sobre quién trata la información 

La App maneja principalmente información de empleados de Cilpen que la usan en su trabajo. No recopila información sobre el público general ni sobre visitantes del sitio web. 

La App también guarda el nombre de proveedores y clientes con los que Cilpen comercializa material. Normalmente se trata de nombres de empresas, no de personas físicas. 

 

3. Información que recopilamos 

a) Perfil del trabajador 

• Nombre (o identificación del puesto) y un código de acceso de 4 dígitos (PIN). 

• Indicadores de rol: si el perfil es de supervisor o de consulta para gerencia, y si sigue activo. 

Los perfiles los crea y administra un supervisor de Cilpen dentro de la App. Los trabajadores no se registran por su cuenta y no se recopila correo electrónico ni contraseña. 

Sobre el PIN: el PIN existe para evitar que un trabajador registre producción a nombre de otro en una tableta compartida. Es un código de acceso por comodidad, no una credencial de seguridad: no es una contraseña, no debe reutilizarse de ningún otro servicio y no debe tratarse como protección de información sensible. 

b) Registros de producción 

Por cada pesaje, la App registra el peso en kilogramos, el material o la categoría de rechazo, la línea de producción, la fecha y hora, y qué perfil de trabajador lo registró. En Línea 2 también se guarda el número y la letra de turno del faldo. 

c) Control de calidad 

Cuando el puesto de Calidad inspecciona material, la App guarda el estado (aprobado o rechazado), el grado A/B/C, el motivo del rechazo, una nota opcional y la fecha, hora y perfil que hizo la inspección. 

d) Horario de la línea y paradas 

Al cerrar el día se guardan la hora de inicio y de fin de cada línea, las horas trabajadas y las paradas registradas con su motivo. Este dato corresponde a la línea de producción; no es un registro de asistencia individual, aunque sí queda registrado qué encargado estaba a cargo de la línea ese día. 

e) Reportes diarios 

Cuando un supervisor cierra el día, la App guarda los totales del día y cualquier nota de “novedades” que el supervisor escriba. Estas notas deben referirse a la producción, no a las personas. 

f) Metas mensuales 

Una cifra objetivo en kilogramos, fijada por un supervisor. 

g) Registros comerciales 

• Compras a proveedores: nombre del proveedor, material, cantidad, kilogramos, precio por kilogramo, nota opcional y el perfil que registró la compra. 

• Ventas a clientes: nombre del cliente, destino, tipo (venta o exportación), material, cantidad, kilogramos, nota opcional y el perfil que registró la venta. 

h) Foto del ticket de compra 

Al registrar una compra a un proveedor, el puesto de Compras puede adjuntar una fotografía del ticket en papel del proveedor. La foto se toma con la cámara del dispositivo o se elige de la galería, y se guarda en un área privada de nuestro servidor que no puede leerse sin una sesión autenticada. Adjuntar la foto es opcional: la compra puede registrarse sin ella. 

Estas fotos deben mostrar únicamente un comprobante comercial (proveedor, material, peso, precio). El personal tiene instrucción de no fotografiar personas ni documentos ajenos a la compra. 

En caso de que una fotografía contenga incidentalmente datos personales de terceros, estos serán tratados únicamente en la medida necesaria para verificar y registrar la correspondiente operación comercial y estarán sujetos a las mismas medidas de protección previstas en esta Política. 

i) Información almacenada en el dispositivo 

• Un token de sesión anónimo emitido por nuestro servidor para que la tableta pueda conectarse a la base de datos. No está asociado a una persona. 

• Pesajes registrados sin conexión, guardados en el dispositivo hasta que vuelve la conexión y pueden subirse. 

j) Lo que no recopilamos 

La App usa la cámara y la galería con un solo fin: adjuntar la foto del ticket descrita en (h). No usa el micrófono ni la ubicación; no accede a los contactos; y no contiene publicidad, analítica de terceros ni rastreo. No recopila información de pago ni identificadores publicitarios. 

 

4. Para qué usamos esta información 

• Registrar y totalizar la producción diaria por línea. 

• Atribuir cada pesaje al trabajador que lo registró, para poder rastrear y corregir errores. 

• Generar el reporte diario e histórico de producción para la gerencia de Cilpen. 

• Llevar el control de calidad del material y sus rechazos. 

• Registrar las compras a proveedores y las ventas a clientes. 

• Medir la producción frente a la meta mensual. 

• Administrar y mantener los perfiles de acceso de los usuarios autorizados y garantizar la trazabilidad y seguridad de los registros realizados en la App. 

No vendemos información personal y no usamos estos datos para publicidad ni para elaboración de perfiles. 

 

5. Proveedores de servicio 

Proveedor	Finalidad	Datos involucrados
Supabase	Alojamiento de la base de datos, almacenamiento de las fotos de tickets y autenticación anónima del dispositivo	Perfiles de trabajador, registros de producción, calidad, reportes diarios, metas y registros comerciales

 

Supabase  actúa como proveedor / encargado del procesamiento de estos datos por cuenta nuestra, bajo sus propios términos y prácticas de seguridad. No compartimos esta información con ningún otro tercero, salvo cuando la ley lo exija. 

 

6. Reportes que salen de la App 

Un supervisor puede exportar el historial de producción como archivo de Excel. Al hacerlo, el archivo se entrega al menú de compartir del propio dispositivo y, a partir de ese momento, queda bajo el control de quien lo reciba (por ejemplo, correo electrónico o una unidad de la empresa). La exportación incluye los nombres de los trabajadores junto a los pesajes que registraron. Los supervisores deben compartirla únicamente por canales aprobados por la empresa. Los archivos exportados contienen información que puede incluir datos personales y deberán ser tratados, almacenados y compartidos únicamente con personas autorizadas y para fines relacionados con las actividades de CILPEN. 

 

7. Conservación y eliminación 

• Los registros de producción y demás información de la App, se conservarán durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades previstas en esta Política, y posteriormente, durante los períodos fiscales que sean necesarios para atender las obligaciones fiscales, contractuales, contables, legales o para defensa y ejercicio de los derechos de CILPEN.Los registros de producción son registros de negocio y se conservan para fines operativos y de reporte de Cilpen. 

• Un supervisor puede editar o eliminar entradas individuales en la App, y puede reiniciar toda la producción registrada (una acción destructiva pensada para comenzar un período nuevo). 

• Un perfil de trabajador puede ser desactivado por un supervisor; las entradas históricas siguen atribuidas para que los reportes pasados sigan siendo exactos. 

• Los empleados que deseen revisar o corregir su información personal pueden contactar a su supervisor o escribir a appdev@cilpenglobal.com. 

• Las funciones de edición, eliminación y reinicio estarán limitadas a los usuarios autorizados y serán utilizadas únicamente para fines operativos y de administración de la información. 

• Los titulares de datos personales podrán solicitar, conforme a la Ley No.172-13 sobre Protección de Datos Personales, el acceso, actualización, rectificación y, cuando corresponda, eliminación de sus datos personales, así como información sobre el tratamiento realizado. Las solicitudes deberán dirigirse a appdev@cilpenglobal.com, indicando la identidad del solicitante y la información o derecho que desea ejercer. 

• La terminación de la relación laboral o la desactivación del perfil no implicará necesariamente la eliminación de los registros históricos en los que el trabajador haya intervenido, cuando su conservación sea necesaria para mantener la integridad, trazabilidad y exactitud de los registros de producción, calidad, compras, ventas o para cumplir obligaciones legales. 

 

8. Seguridad 

Los datos viajan a nuestro servidor por conexiones cifradas (HTTPS/TLS). El acceso a la App está limitado a dispositivos administrados por Cilpen, y las funciones administrativas (finalizar el día, administrar trabajadores, exportar, reiniciar) están detrás del perfil de supervisor. 

Como se indica en la sección 3a, el PIN es una comodidad de acceso y no un factor de autenticación fuerte. No obstante, ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. 

En caso de detectar un incidente que pueda comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos personales tratados mediante la App, CILPEN adoptará las medidas razonables para contenerlo, investigar su alcance, mitigar sus efectos y, cuando resulte legalmente exigible, realizar las notificaciones correspondientes. 

 

9. Privacidad de menores 

La App es una herramienta de trabajo para personal de Cilpen y no está dirigida ni destinada al uso por parte de menores de edad. 

 

10. Procesamiento internacional 

Cilpen opera en la República Dominicana. Nuestro proveedor de servicio puede procesar datos en servidores ubicados en otros países, incluidos los Estados Unidos. Dicho procesamiento podrá ser necesario para el alojamiento, almacenamiento, autenticación, mantenimiento y prestación de los servicios tecnológicos utilizados por la App. 

 

11. Cambios a esta política 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión actualizada se publicará con una nueva fecha de “Última actualización”. 

 

12. Contacto 

Correo:appdev@cilpenglobal.com 

Dirección: Calle Central No. 1 Manzana No.28, Parque Industrial DISDO, sector Manoguayabo, municipio Santo Domingo Oeste, provincia Santo Domingo, República Dominicana